Unified Communication (UC), auch Real-Time-Communication oder Echtzeitkommunikation genannt, beschreibt die Integration von Kommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung.
Die Idee hinter Unified Communications ist es, durch eine Zusammenführung aller Kommunikationsdienste und die Integration mit Präsenzfunktionen, wie sie aus Instant Messengern bekannt sind, die Erreichbarkeit von Kommunikationspartnern in verteilter Arbeit zu verbessern und so geschäftliche Prozesse zu beschleunigen.
