Schnelle Hilfe bei allen Anliegen

  1. Melden Sie Ihr Anliegen über das Formular oder telefonisch unter +49 (89) 684061-0 (Auf Wunsch – 24/7 Erreichbarkeit)
  2. Bitte geben Sie unbedingt eine Rufnummer an unter der wir Sie auch bei Ausfall Ihrer Telefonanlage erreichen können (Mobilfunknummer)
  3. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich
  4. Bitte geben Sie an wie kritisch Ihr aktuelles Problem ist
  5. Wir setzen uns mit Ihnen zeitnah während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag 8-17 Uhr in Verbindung.

24/7 Notfall Service

Vertragskunden haben die Möglichkeit die Erweiterung „24/7 Helpdesk“ zu buchen. Unser HelpDesk steht Ihnen dann Rund um die Uhr per Telefon, E-Mail und Fernwartung zur Verfügung und kann schnell bei akuten Probleme helfen.

Online-Unterstützung

Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung eines Programmes oder einer Netzwerkkomponente? Mit dem Fernverwaltungsprogramm Teamviewer können wir Sie dabei telefonisch und parallel durch einen Fernzugriff auf Ihren PC unterstützen. Dabei sehen wir nur nach Ihrer Freigabe was auf Ihrem Desktop passiert und auch erst nach Ihrer Freigabe könnten wir die PC-Steuerung für Sie übernehmen.

Klicken Sie auf folgenden Teamviewer-Link, laden Sie die Datei herunter und starten das Programm.

Menü

Kontakt

Telefon: +49 (89) 684061-0
Fax: +49 (89) 684061-700

info@wilms-kom.de

Wilms Kommunikationssysteme
Vertriebs GmbH
Am Moosfeld 11
81829 München

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